Тони Шей. “Доставляя счастье”
О Zappos.com, крупном интернет-продавце обуви, скажу честно, я до этой книги ничего не слышала. Компания была поглощена Amazon в 2010 за какую-то неприличную сумму денег с большим количеством нулей. Но интернет-шопинг за границей – тема не моя. Тем не менее, стараюсь не пропускать книги по подобной тематике. Тем более что эта так написана, что читать – одно удовольствие. Примерно до середины, где началось чрезмерное занудство о корпоративной культуре, я не могла оторваться от нее как от какого-то романа.
Тони Шей, CEO Zappos, рассказывает довольно откровенно и непринужденно обо всем своем жизненном пути (не очень длинном – Тони молод, но очень насыщенном). Начиная с детства, когда китайские родители требовали от сына быть лучшим во всем (что не мешало ему уже тогда пробовать впервые кому-то что-то продавать) до устройства после колледжа в Oracle на прекрасно оплачиваемую, но очень скучную работу программиста. На ней он продержался недолго, плюнул в лицо стандартным представлениям, как надо жить и где работать, и попробовал с другом сделать что-то свое. Этим своим стал первый бизнес Тони, сделавший его миллионером – сервис Link Exchange, позже купленный Microsoft за 200 с лишним миллионов долларов. На дворе стоял 1999 год, а Тони дальше не знал, чем же ему теперь со своими миллионами заняться.
Не буду пересказывать сложную историю Zappos, который много раз был на грани исчезновения, не мог найти инвесторов, терял клиентов. За 10 лет Zappos достиг всего, что Тони запланировал для него, и даже слившись с Amazon, не потерял своей уникальности. Мне кажется, по этой истории пора снимать кино – она насыщена событиями, переворотами, падениями и достижениями, а ведь постоянная смена сюжета с минуса на плюс и обратно – суть всей драматургии (на которой держится и эта книга).
Также если вас когда-нибудь интересовала тема корпоративной культуры, то прочитать “Доставляя счастье” вам надо обязательно. Нигде более я не встречала такого доступного изложения на живом примере. Для себя я наконец поняла, что ищу в работодателе и чего в нем видеть не хотела бы – это и есть она, корпоративная культура. Теперь мне более понятно, почему где-то из своих работ я чувствовала себя как рыба в воде, а где-то не продержалась дольше пары месяцев.
Читать всем интернетчикам 
.
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!